Política de privacidad

Bienvenidos a Kandui, donde la confidencialidad y la integridad de sus datos personales y financieros son nuestra principal preocupación. Esta política detalla nuestros compromisos y prácticas para la recopilación, uso y protección de su información personal, asegurando transparencia y confianza en nuestros servicios digitales de activos.

Recopilación de Información

En Kandui, recogemos información que nos permite ofrecer servicios excepcionales y personalizados. Esto incluye, pero no se limita a:

• Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, proporcionados al crear una cuenta o participar en nuestros servicios.
• Información financiera y de transacciones necesarias para la ejecución de operaciones, incluyendo detalles de cuentas bancarias y registros de transacciones.
• Documentos e información requeridos para el proceso de KYC (Know Your Customer), esencial para el cumplimiento legal y la prevención del fraude.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Facilitar la prestación de nuestros servicios de intermediación de activos digitales y pagos internacionales.
• Mejorar continuamente nuestros servicios, adaptándolos a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo, pero no limitado a, la prevención de delitos financieros.
• Comunicarnos con usted, ofreciéndole soporte y actualizaciones sobre nuestros servicios y novedades del sector.

Compartir Información

Kandui se compromete a no compartir su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o responder a procesos judiciales.
• Con socios de confianza que trabajan con nosotros bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o servir a nuestros usuarios.

Seguridad de la Información

Nos esforzamos por implementar las mejores prácticas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas. Nuestro equipo está constantemente actualizando y evaluando nuestras medidas de seguridad para garantizar la máxima protección de sus datos

Retención de Datos

Kandui retiene su información solo por el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, cumpliendo con nuestras obligaciones legales de retención de datos. Tras este periodo, su información será eliminada o anonimizada de manera segura.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, permitiéndonos recordar sus preferencias y personalizar nuestro contenido. Usted tiene control total sobre el uso de cookies y puede ajustar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.

Acceso, Corrección, Eliminación o Anonimización de su Información

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o anonimización de su información personal en nuestros registros de forma segura. Kandui se compromete a proporcionar mecanismos fáciles para que usted ejerza estos derechos.

Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad será comunicado a través de nuestro sitio web, con la intención de mantenerlo informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o prácticas de datos, no dude en contactarnos a través de: contacto@kandui.cl.