Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios ofrece Kandui?

Kandui se especializa en la intermediación de activos digitales, pagos de nómina en el extranjero y operaciones OTC, proporcionando soluciones seguras y eficientes sin custodiar valores o activos.

¿Quiénes pueden operar en Kandui?

Tanto personas naturales como empresas pueden operar en Kandui. Dependiendo del tipo de cuenta, solicitaremos distintos antecedentes en nuestra ficha de cumplimiento, asegurando así un entorno transaccional seguro y conforme a la legislación.

¿Qué es un KYC y por qué debo completarlo?

KYC (Know Your Customer - Conoce a tu Cliente) es un proceso fundamental en Kandui, reflejando nuestro compromiso con la seguridad y el cumplimiento riguroso. Este formulario, exigido por la legislación, es crucial para promover un entorno transaccional libre de financiamiento al terrorismo y lavado de activos, protegiendo a todos nuestros usuarios.

¿Es obligatorio completar el KYC para operar en Kandui?

Sí, el KYC es un requisito indispensable para operar en Kandui. Sin completar este proceso de verificación, no es posible realizar operaciones, reafirmando nuestro compromiso con la seguridad y el cumplimiento legal.

¿Qué significa que “no sean custodios”?

En Kandui creemos que la seguridad de tus activos digitales es primordial, y una parte crucial de esa seguridad es quién los custodia. Al no ser custodios de tus activos, actuamos únicamente como un puente hacia los mercados digitales. Esto significa que, incluso en el improbable caso de un hackeo, tus activos permanecen seguros y bajo tu control total.

¿Existe algún tipo de restricción en los volúmenes que puedo operar en Kandui?

Sí, las restricciones dependen del tipo de cuenta que registres (Persona Natural o Persona Jurídica), estableciendo distintos rangos transaccionales accesibles. Sin embargo, es posible acceder a montos más altos, siempre que cumplas con la documentación adicional que nuestro Área de Cumplimiento pueda requerir.

¿Es posible optar a precios especiales?

En Kandui, operado por humanos, siempre estamos abiertos al diálogo para ofrecer las mejores condiciones posibles. Además, nuestro mercado OTC permite acceder a tasas preferenciales para montos significativos, reflejando nuestra flexibilidad y capacidad para adaptarnos a tus necesidades.

¿Tiene Kandui operaciones en otros países?

Aunque nuestra operación principal se encuentra en Chile, contamos con una red de partners comerciales que nos permiten extender nuestros servicios a otros países y mercados, facilitando así una cobertura más amplia y adaptada a las necesidades globales de nuestros clientes.

¿Emite Kandui algún documento tributario por las operaciones?

Sí, en Kandui emitimos documentos tributarios electrónicos (DTE) ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) el mismo día de la operación. Las operaciones de venta a personas naturales se documentan mediante boletas, mientras que a las personas jurídicas se les emiten facturas, garantizando así el cumplimiento tributario de todas las transacciones.

¿Puedo realizar depósitos en efectivo a Kandui?

No, Kandui no acepta depósitos en efectivo. El único método de pago válido para operar en nuestra plataforma son las transferencias electrónicas. Esto asegura la trazabilidad, seguridad y cumplimiento de todas las transacciones dentro de nuestra plataforma.

¿Puedo pagar a nombre de otra persona?

No, los pagos a terceros no están permitidos en Kandui. Todas las transacciones deben realizarse por el titular de la cuenta para asegurar la transparencia y evitar el riesgo de fraude o lavado de activos.

¿Qué comisiones hay en Kandui?

La única comisión que se aplica en Kandui es la relacionada con el envío de fondos. El valor de esta comisión será claramente especificado al momento de confirmar una orden. No existen otras comisiones asociadas a nuestras operaciones, asegurando una estructura de costos transparente y justa para nuestros usuarios.

¿Estoy interesado en armar un negocio en el rubro de los mercados digitales, podría generar una alianza comercial con Kandui para mi negocio?

Absolutamente. En Kandui, aspiramos a ser un referente de calidad y servicio en el mercado. Estamos abiertos a explorar alianzas comerciales que puedan enriquecer tanto a nuestros socios como a nosotros. Si tienes una propuesta o estás interesado en integrar tu negocio con nuestros servicios, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Juntos, podemos diseñar una solución que aproveche nuestras fortalezas y aporte valor a tu negocio, asegurándote el respaldo y la seguridad que caracterizan a Kandui. Tu enfócate en tu producto, y déjanos a nosotros aportar el sello de seguridad y confianza que nos precede.